AZIENDA

• Costante attenzione alle esigenze dei Clienti, ai risultati delle indagini sulla loro soddisfazione affinché, attraverso la gestione dei dati provenienti da tali rilevazioni, sia possibile perseguire un costante miglioramento dei servizi resi;
• Portare l’Azienda a livelli d’eccellenza dei servizi in modo da poter essere apprezzata da un sempre maggiore numero di Clienti, anche attraverso il monitoraggio del proprio sistema di gestione qualità da parte dell’organismo di certificazione;
• Valorizzazione delle risorse umane ad ogni livello, al fine di stimolare una sempre maggiore motivazione e coinvolgimento del personale nel miglioramento continuo dei propri processi e servizi erogati, degli ambienti di lavoro e della sicurezza, nonché dell’efficienza complessiva;
• Adozione di procedure rivolte al rispetto e alla tutela dell’ambiente.

Per la realizzazione di quanto sopra la Technologica srl si impegna ad applicare e migliorare costantemente il proprio Sistema di Gestione della Qualità aziendale, con riferimento alla norma UNI EN ISO 9001 in vigore.

È necessario quindi adottare i seguenti principi:

• rispetto delle normative applicabili;
• soddisfazione del cliente e miglioramento continuo;
• monitoraggio e trattamento delle non conformità e dei reclami;
• miglioramento della organizzazione e riduzione dei costi gestionali;
• monitoraggio costante dei processi e loro miglioramento attraverso la definizione di indicatori;
• valutazione delle informazioni di ritorno dai clienti e conseguenti decisioni;
• gestione e controllo dei fornitori;
• definizione delle competenze necessarie e valutazione della necessità di formazione;

Annualmente la politica della Qualità viene riesaminata per accertarne la continua idoneità.

La politica per la Qualità viene diffusa a tutte le parti interessate internamente tramite affissione nella bacheca aziendale e esternamente tramite pubblicazione sul sito.

Obiettivi della politica per la Qualità

Come diretta conseguenza dei principi generali sopra esposti la Technologica srl ha definito i seguenti obiettivi della propria politica per la qualità:

• rispetto delle tempistiche concordate;
• diversificazione dei clienti;
• soddisfazione del cliente;
• monitoraggio e trattamento dei reclami e delle Non Conformità;
• rispetto della redditività della commessa;
• fornitori qualificati e assolutamente affidabili;
• implementare l’utilizzo dei sistemi informatici;
• miglioramento continuo attraverso la valutazione dell’efficacia delle Azioni Correttive dei piani di miglioramento;
• valutazione delle esigenze dei clienti e orientamento ai mercati, quali elementi di implementazione di nuovi servizi idonei al maggior soddisfacimento delle esigenze richieste;
• analisi rischi e opportunità;
• valutazione attenta all’impatto climatico all’interno dell’organizzazione, nei servizi offerti e verso gli stakeholder;
• efficacia della formazione.

Gli obiettivi sono definiti in maniera concreta e misurati mediante opportuni indicatori e per ciascuno vengono assegnate le responsabilità e le risorse per il loro conseguimento.

Data: 23 febbraio 2026