COMPANY

Technologica established in 1995 is an international freight forwarding Company specialising in Middle East and North Africa. In addition, with an extensive network of agents, it maintains a worldwide presence.
It offers a global transport solution and a wide range of additional shipping services.

Whether you send spare parts, samples or even simply documents, it guarantees a high quality of service using the best carriers and agents of proven ability and certified quality.

Our business objective is the full satisfaction of the customer; and the quality of the services offered has always been our target.

Technologica is not a simple service provider, but a true partner for the customer’s most important needs.

Technologica operating in the field of the international freight forwarding promoting since the beginning high standard of quality confirms the commitment obtaining the certification ISO 9001 -2015 for the forwarding activity and services.

The certification was achieved at the end of a process of auditing trough the experts of Tuv , one of the main certification boards worldwide.

The activity of Technologica, established in 1995, offers to the customers a multi-decennial experience in the shipping of containerized cargo.

ISO 9001 is an international rule with voluntary disposition that provides the target for the improvement chances and of for the professional level of the Company ; Iso concern e the details of the procedure to effect all the stages of a shipment from A to Z from the loading to the tracking.

POLITICA PER LA QUALITA’

La Technologica srl intende basare la propria Politica per la Qualità sui seguenti punti fondamentali:

Individuazione e Valutazione dei rischi aziendali al fine di ridurre la probabilità di accadimento di eventi e contenere le eventuali conseguenze per le attività aziendali ed il relativo contesto in cui opera Technologica srl;
Individuare le parti interessate (Clienti, Fornitori, Personale aziendale, Soci, enti di controllo, competitors) e il contesto in cui opera Technologica srl, valutando continuamente Obiettivi, Opportunità, Rischi ed attuando tutte le misure atte a soddisfare pienamente le relative aspettative;
Pianificazione scrupolosa e controllo puntuale dei processi aziendali direttamente incidenti sul rispetto dei requisiti qualitativi dei servizi, al fine di soddisfare pienamente le esigenze dei clienti in relazione ai requisiti specificati ed impliciti;

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Relativamente alle richieste di fornitura, accettazione dei soli contratti, o atti equivalenti, per i quali possa essere assicurato il completo rispetto dei standard previsti con riferimento alle specifiche richieste;
Ricerca, valutazione ed attenta sorveglianza dei Fornitori di prodotti e servizi ritenuti critici per la qualità di quanto realizzato, impostando con tali Fornitori un rapporto di reciproca collaborazione e fiducia, per consentire un miglioramento continuo dell’Azienda stessa e dei suoi Fornitori;
Costante attenzione alle esigenze dei Clienti, ai risultati delle indagini sulla loro soddisfazione affinché, attraverso la gestione dei dati provenienti da tali rilevazioni, sia possibile perseguire un costante miglioramento dei servizi resi;
Portare l’Azienda a livelli d’eccellenza dei servizi in modo da poter essere apprezzata da un sempre maggiore numero di Clienti, anche attraverso il monitoraggio del proprio sistema di gestione qualità da parte dell’organismo di certificazione;
Valorizzazione delle risorse umane ad ogni livello, al fine di stimolare una sempre maggiore motivazione e coinvolgimento del personale nel miglioramento continuo dei propri processi e servizi erogati, degli ambienti di lavoro e della sicurezza, nonché dell’efficienza complessiva;
Adozione di procedure rivolte al rispetto e alla tutela dell’ambiente.

Per la realizzazione di quanto sopra la Technologica srl si impegna ad applicare e migliorare costantemente il proprio Sistema di Gestione della Qualità aziendale, con riferimento alla norma UNI EN ISO 9001 in vigore.
È necessario quindi adottare i seguenti principi:

rispetto delle normative applicabili;
soddisfazione del cliente e miglioramento continuo;
monitoraggio e trattamento delle non conformità e dei reclami;
miglioramento della organizzazione e riduzione dei costi gestionali;
monitoraggio costante dei processi e loro miglioramento attraverso la definizione di indicatori;
valutazione delle informazioni di ritorno dai clienti e conseguenti decisioni;
gestione e controllo dei fornitori;
definizione delle competenze necessarie e valutazione della necessità di formazione;

Annualmente la politica della Qualità viene riesaminata per accertarne la continua idoneità.
La politica per la Qualità viene diffusa a tutte le parti interessate internamente tramite affissione nella bacheca aziendale e esternamente tramite pubblicazione sul sito.

Obiettivi della politica per la Qualità

Come diretta conseguenza dei principi generali sopra esposti la Technologica srl ha definito i seguenti obiettivi della propria politica per la qualità:

rispetto delle tempistiche concordate;
diversificazione dei clienti;
soddisfazione del cliente;
monitoraggio e trattamento dei reclami e delle Non Conformità;
rispetto della redditività della commessa;
fornitori qualificati e assolutamente affidabili;
implementare l’utilizzo dei sistemi informatici.
miglioramento continuo attraverso la valutazione dell’efficacia delle Azioni Correttive dei piani di miglioramento;
valutazione delle esigenze dei clienti e dei mercati anche come spunto per la realizzazione di nuovi servizi;
efficacia della formazione.

Gli obiettivi sono definiti in maniera concreta e misurati mediante opportuni indicatori e per ciascuno vengono assegnate le responsabilità e le risorse per il loro conseguimento.

Data: 10/05/2023

Our team

To meet the needs of each customer is necessary a quality service, professional tools, innovative and reliable technologies, but we are aware and confident that it is people who make the difference, with their competence, experience, and sense of belonging, all driven by a great passion.